Retourvoorwaarden

Voorwaarden om een retourzending te voltooien

• Je hebt 14 dagen om je items te retourneren.
• Artikelen moeten in hun originele staat zijn en alle labels bevatten.
• U kunt uw artikelen retourneren door uw pakket af te geven bij een afgiftepunt.
• De kosten van de retour zijn voor eigen bijdrage bedragen.

Special return conditions

• Zwemkleding en panty’s: kan niet worden geretourneerd of geruild wegens hygiëne.
• Accessoires: moeten worden geretourneerd met de tas of de originele kartonnen verpakking intact.
• Pakketten: artikelen die deel uitmaken van een pakket kunnen niet afzonderlijk worden geretourneerd.
• Speciale verpakking en extra accessoires: artikelen met een speciale verpakking (stoffen zakken, speciale dozen, pakdragers, enz.) of extra accessoires moeten met genoemde verpakking of accessoires in dezelfde staat worden geretourneerd.

Hoe krijg ik toegang tot mijn retourlabel?

U kunt uw retourlabel zelf online bestellen en onderstaande gegevens gebruiken voor de retourlabel
House of Girls Nederland
Anielewiczsingel 11
1069NE Amsterdam

Terugbetaling van een online aankoop

• Wanneer je een online aankoop retourneert, ontvang je een terugbetaling van je bestelling via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt. 
• Als je je retourzending via een vervoerder hebt verzonden, verwerken we deze binnen 3 dagen na ontvangst in onze faciliteiten.
• Zodra de retourzending is gedaan, sturen we je een e-mail met bevestiging.
• Houd er rekening mee dat zodra de retourzending is gedaan, u het bedrag in maximaal 14 dagen ontvangt, afhankelijk van uw bank.
• Als er meer dan 14 dagen zijn verstreken en u de terugbetaling nog niet op uw rekening heeft ontvangen, gebruik dan deze bevestiging om deze bij uw bank in te dienen, zodat zij u kunnen helpen het proces te versnellen. Kunt u niet vinden wat u zoekt?, neem dan contact met ons op via de email of WhatsApp.